Realizamos entregas en todo el territorio español.
La información sobre entrega, precio, impuestos y servicios se facilita conforme al artículo 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Todos los productos tienen envío gratuito dentro de España. No aplicamos gastos de envío adicionales al finalizar la compra.
Los impuestos aplicables están incluidos en el precio de cada producto.
Hemos encargado a los proveedores logísticos la gestión directa del despacho aduanero cuando corresponda. El cliente no debe pagar costes adicionales de despacho, importación o entrega complementaria.
Tras la confirmación del pago, el tiempo de procesamiento del pedido es de 3 a 5 días laborables.
La hora límite de pedido es las 16:00.
El transporte puede realizarse mediante entrega de paquetes, logística de muebles o servicios organizados por el transportista.
El plazo estimado de transporte es de 5 a 12 días laborables desde el envío. Puede variar por dirección de entrega, organización logística, festivos públicos, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.
Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá información de seguimiento para consultar el estado de la entrega.
El número de seguimiento puede tardar un breve periodo en mostrar actualizaciones tras la recogida por el transportista.
Si la entrega supera el plazo estimado de transporte, el cliente puede contactar con nosotros para revisar el estado del pedido.
La entrega y la transmisión del riesgo se tratan conforme a los artículos 109 a 113 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Si el producto llega dañado o se pierde durante el transporte, el cliente debe conservar:
El cliente debe contactar con nosotros lo antes posible para revisar el caso.
Una vez que el pedido entra en preparación, envío o transporte, puede no ser posible modificar la entrega, cancelar el pedido o interceptar el transporte.
El cliente debe comprobar antes de pagar:
Los retrasos causados por datos erróneos, incompletos o falta de contacto serán responsabilidad del cliente.
Los datos personales necesarios para preparar y entregar el pedido se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos, y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
La información del servicio electrónico se presenta conforme a la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Correo electrónico: shipping@mirazahaus.com
Teléfono: +81 (802) 067 35 77
Dirección: SHIMOTODA 2-29-16 MOUNT HOOK II 202, TODA-SHI, SAITAMA 335-0011, JAPÓN
Zona de entrega: todo el territorio español
Horario de atención: lunes a viernes, de 8:30 a 16:00
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